İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
*Beden uyumsuzluğu, beğenmeme, cayma hakkını kullanması durumunda sadece ürün bedeli iade edilir ve varsa yararlanmış olduğunuz kampanya kapsamı dışına alınarak, kargo ve kapıda ödeme ücretleri vs. kesilerek ücret iadeniz gerçekleşmekte.
*Değişim için gönderdiğiniz ürünler tarafımıza ulaştığı an üyeliğinize iade tutarınız ''Hediye Çeki'' olarak tanımlanacak ve tarafınıza SMS ile bilgi verilecektir. SMS geldiken sonra 3(ÜÇ) ay içerisinde alış verişinizi yapabilirsiniz. Hediye Çeki Kupon Kodunuzu üyeliğinize giriş yaptıktan sonra ''HESAP'' kısmında ''HEDİYE ÇEKLERİM'' kısmında bulunan kodu sepet kısmında kullanmanız yeterlidir.
*Kredi Kartı ile 95 TL ve üstü siparişlerde olan iadelerde kampanya dışına alınıp 4,90 TL kargo ücreti kesilmektedir.
*Değişim yapacağınız ürün veya ürünler fiyat fark etmeksizin tarafınıza 4,90TL Kargo Ücreti yansıyacaktır.
* İadeniz pazarium.com ‘nin ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında ürün tutarı, varsa kargo ve kapıda ödeme komisyon bedelleri kesilerek irtibat telefon numaranızdan sizlere ulaşıldığı takdirde en geç 14(On Dört) iş günü içerisinde iade edilir.
pazarium.com.tr’dan aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde faturanızın arka yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurup, anlaşmalı olduğumuz kargolar (Sürat Kargo) ile karşı ödemeli olarak Nine Hatun Mah. Davutpaşa Cad. No:44 Esenler/İSTANBUL adresine göndermeniz yeterli olacaktır .Ancak anlaşmamız olmayan diğer kargo firmalarıyla gönderilen ürünlerin kargo ücreti göndericiye aittir. 7 günü aşan bildirimlerde maalesef iade kabul edilmemektedir. İade süresi dolan faturasız, etiketsiz, yıkanmış, kullanılmış tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecek, tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. İadeniz pazarium.com ‘nin ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında ürün tutarı, varsa kargo ve kapıda ödeme komisyon bedelleri kesilerek irtibat telefon numaranızdan sizlere ulaşıldığı takdirde en geç 14(On dört) iş günü içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve pazarium.com’nin bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Kredi kartı ile alışveriş gerçekleştirildiğinde ücret iadesi havale edilmemekte sadece kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, kredi kartlarında 3 iş günü, hesap kartlarında 10 iş gününü bulmakta, iadenizin onay tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bankanızı arayarak kredi kartınıza ücret iadenizi öğrenebilirsiniz. Ulaşılamayan irtibat telefon numaralarından kaynaklı gecikmelerden pazarium.com sorumluluk kabul etmemektedir. Ayrıntılı bilgi için 0212 568 1 000 Müşteri Destek Hizmetlerini Arayabilir veya Destek Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz.
Kargo Ücretlendirilmesi Nasıl Yapılır ?
** 95 TL ve altı alışverişlerde Ürün ücretinin yanında 4,90 TL Kargo Ücreti - 4,90 TL Kapıda Ödeme ücreti toplamda 9,80 TL'lik bir kargo hizmet bedeli ödersiniz.
** 95 TL ve üstü alışverişlerde ise Ürün bedelinin yanında sadece 4,90 TL Kapıda Ödeme Ücreti ödersiniz.
** 500 TL üstü alışverişlerde Kapıda Ödeme YAPILMAZ. Ödemeyi bize havale veya site üzerinden kart ile yapmanız gerekir. Ayrıca kargo ağırlığında kaynaklı Kargo Ücretinde farklılık olmaktadır.
** Yüklü miktarlarda yapılan alışverişlerinizde Kargo Ücreti Kargo ağırlığıdan kaynaklı değişiklik gösterir.
HANGİ ÜRÜNLER İADE EDİLEMEZ?
Sadece Tasarım ve Abiye ürünlerine özel iade işlemi; ürünün aynı gün içerisinde geri iade edilmesi durumunda geçerli olacaktır. Belirtilen sürenin aşılması durumunda ise iade işlemleri gerçekleşmemektedir. Tek kullanımlık ürünler hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri ve programlar DVD, VCD, CD ve kasetler, kırtasiye malzemeleri ambalajı ve ürün koruma bandının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması şartına bağlıdır. İç giyim, mayo ve bikini ürünlerinde ilgili kanun ve yönetmenlik hükümleri gereği değişim ve iade yapılamamaktadır. Ayrıca kasa önü ürünlerin iadesi olmamaktadır. İade ve değişimlerde sorun yaşanmaması adına Ayakkabılarınızı ev ortamında, tekstil ürünlerinin etiketlerini koparmadan ve yıkamadan denemenizi öneririz. Etiketleri koparılmış ve yıkanmış ürünler kabul edilmemektedir.
KUSURLU ÜRÜN İADELERİ
pazarium.com.tr'dan kaynaklanan, yanlış ürün, yanlış beden ve yanlış renk v.b gönderimleri kullanmadan satılabilir özelliğini kaybetmeden ürünün tarafınıza teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisin de pazarium.com Müşteri Hizmetleri 0212 568 1 000 ile temasa geçerek , kargo ücreti ödemeden (yalnızca sürat kargo ile) iade yapabilirsiniz .Bu sürenin dışın da herhangi bir şekil de ürünlerinizin iade ve değişimi yapılamamaktadır. Ürün iadelerinde sadece ürünlerin tamamı kusurluysa ücret iadesi ve ödenen kargo bedeli geri ödenmektedir. Bunun dışında beden uyumsuzluğu, beğenmeme, cayma hakkını kullanması durumunda sadece ürün bedeli iade edilir ve varsa yararlanmış olduğunuz kampanya kapsamı dışına alınarak, kargo ve kapıda ödeme ücretleri vs. kesilerek ücret iadeniz gerçekleşmekte.
İADE VE DEĞİŞİM SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR?
Tüketici Kanunun da yer alan Sebep Göstermeden Cayma hakkı sadece Giyim sektöründe ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk 7 iş gününü içermektedir. Üründe ki herhangi bir kusurdan dolayı iade etmek istediğiniz de ise bu süre 30 güne dek uzamaktadır. İade ve değişim amaçlı ürün gönderimi yapılırken Sürat Kargo firması ile ücretsiz gönderim yapabilirsiniz. Anlaşmamız olmayan kargo firmalarıyla gönderilen iadenin kargo ücreti göndericiye aittir.
İadeniz pazarium.com.tr'ın ilgili birimlerine ulaştığında, tarafınıza dönüş yapılarak iade tutarınız pazarium.com.tr hesabınıza yüklenerek işleminiz gerçekleştirilmektedir.
DEĞİŞİM İŞLEMLERİ NASIL GERÇEKLEŞİR?
** Değişim için gönderdiğiniz ürünler tarafımıza ulaştığı an üyeliğinize iade tutarınız ''Hediye Çeki'' olarak tanımlanacak ve tarafınıza SMS ile bilgi verilecektir. SMS geldiken sonra 1 ay içerisinde alış verişinizi yapabilirsiniz. Hediye Çeki Kupon Kodunuzu üyeliğinize giriş yaptıktan sonra ''HESAP'' kısmında ''HEDİYE ÇEKLERİM'' kısmında bulunan kodu sepet kısmında kullanmanız yeterlidir.
** Değişim yapacağınız ürün veya ürünler fiyat fark etmeksizin tarafınıza 4,90TL Kargo Ücreti yansıyacaktır.
** Mobil Uygulamamızda bu bölüm henüz mevcut değildir. Bu nedenle ''Hediye Çeki'' Tanımlanan müşterilerimizin; İnternet tarayıcılarına www.pazarium.com.tr yazarak (PC- Mobil) mobil site veya web site kullanmış olduğu platformda, üyelik giriş bilgileri ile giriş yapıp işlemlerini gerçekleştirebilir. Ayrıca 0212 568 10 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp işlem için yardım alabilir.
Bu internet sitesi pazarium.com.tr 'ın kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir pazarium.com.tr bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.
pazarium.com.tr bu internet sitesinin genel görünüm ve dizaynı ile internet sitesindeki tüm bilgi, resim, pazarium.com.tr markası ve diğer markaları, alan adları, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin ("Materyaller") ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Internet sitesinde bulunan hiçbir Materyal; önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak üzere, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz ya da dağıtılamaz. Internet sitesinin bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine hareketler hukuki ve cezai sorumluluğu gerektirir pazarium.com.tr burada açıkça belirtilmeyen diğer tüm hakları saklıdır.
pazarium.com.tr dilediği zaman bu yasal uyarı sayfasının içeriğini güncelleme yetkisini saklı tutmaktadır ve kullanıcılarına siteye her girişte yasal uyarı sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir.