sadsad x
asdasd
SSS Sık Sorulan Sorular
  • Pınar
    Soru

    12. İNTERNET MAĞAZASINDAN ALINAN ÜRÜNLERİ PAZARİUM MAĞAZASINDA DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM ?

    Cevap

    YAPABİLİR MİYİM ?
    İnternet mağazasından alınan ürünler Pazarium mağazasından fişiniz ile birlikte en geç 7 iş günü içinde değişim yapılabilir. fakat iade yapılamaz.(ayakkabı,saat,aksesuar ) gibi ürünler mağazalardan değişim yapılamaz.

  • Pınar
    Soru

    12. İNTERNET MAĞAZASINDAN ALINAN ÜRÜNLERİ PAZARİUM MAĞAZASINDA DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM ?

    Cevap

    YAPABİLİR MİYİM ?
    İnternet mağazasından alınan ürünler Pazarium mağazasından fişiniz ile birlikte en geç 14 iş günü içinde değişim yapılabilir. fakat iade yapılamaz.(ayakkabı,saat,aksesuar ) gibi ürünler mağazalardan değişim yapılamaz.

  • Pınar
    Soru

    14.İADEM SİZE ULAŞINCA NE OLACAK VE ÖDEMEM NE ZAMAN YAPILACAK ?

    Cevap

    İadeniz bize ulaştığı zaman iade işleminiz ile ilgili size SMS ya da mail ile bilgi verilecektir. Telefonla ulaşamadığımız durumlarda tarafınıza bilgilendirme SMS olarak yönlendirilecektir. İadenizin onaylandıktan sonra kredi kartlı ödemeleriniz doğrudan kartınıza yatırılmaktadır. Kapıda Ödemeyle yapılan alışverişlerde de fişin arkasına belirttiğiniz IBAN numarasına yatırılmaktadır. Kredi kartlı ödemeleriniz en geç 7-14 işgünü içerisinde yapılmakta ancak ekstrenize yansıması tamamıyla bankanızla alakalıdır. www.pazarium.com.tr ‘nin bu süreçlere hiçbir müdahale hakkı bulunmamaktadır. Yaşanan gecikmelerde bankanızdan bilgi alabilirsiniz. Kapıda ödemeyle yapılan alışverişlerinizde iade işlemlerinizin hızlı olması için; Fişinizin arkasına belirttiğiniz bilgilerin, özellikle ödemenin yapılacağı Ad-Soyad ve IBAN bilgileri kısmını eksiksiz doldurmanız çok önemlidir. İade işlemleriniz onaylandıktan 7-14 iş günü içerisinde ödemeleriniz belirtmiş olduğunuz IBAN numarasına yatırılmaktadır. Yanlış verilen IBAN numaralarında müşteri hizmetlerimiz tarafından çağrı ya da SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz. Ulaşılamayan irtibat telefonlarında, www.pazarium.com.tr sorumluluk kabul etmemektedir.

  • Pınar
    Soru

    15. SİPARİŞİMİ KREDİ KARTI İLE OLUŞTURDUM İBAN NUMARASI YAZMAMA GEREK VAR MI ?

    Cevap

    Kredi kartlı siparişlerde IBAN numarası belirtmenize gerek yoktur. Bu bilgi kapıda kağıda kredi kartı ile ödeme yapan müşterilerimiz için de geçerlidir.

  • Pınar
    Soru

    16.İADE İŞLEMİ SONRASINDA ÖDEME YAPILDIĞINDA HESABIMDA NE ZAMAN GÖRECEĞİM ?

    Cevap

    İade işlemlerinizde iadeniz onaylandıktan sonra en geç 7-14 iş günü içerisinde hesabınıza ödeme gerçekleşmektedir. Fakat kredi kartlı alışverişlerde bankanızın iade tutarını hesabınıza yansıtması konusunda farklılık gösterebilir. Bu durumda lütfen bankanızla irtibat geçiniz.

  • Pınar
    Soru

    17.SİPARİŞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM ?

    Cevap

    Sipariş iptal talebiniz için sipariş numaranızı ve iptalinizi belirterek info@pazarium.com.tr adresine mail atabilirsiniz veya 0212 568 10 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak işleminizi belirtebilirsiniz.

  • Pınar
    Soru

    19.DİĞER SORULARIM İÇİN NE YAPMAM GEREKİR?

    Cevap

    0212 568 10 00 numarasından müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Pınar
    Soru

    İade işlemi sonrasında ödeme yapıldığında hesabımda ne zaman göreceğim?

    Cevap

    İade işlemlerinizde iadeniz onaylandıktan sonra en geç 7-14 iş günü içerisinde hesabınıza ödeme gerçekleşmektedir. Fakat kredi kartlı alışverişlerde bankanızın iade tutarını hesabınıza yansıtması konusunda farklılık gösterebilir. Bu durumda lütfen bankanızla irtibat geçiniz.

  • Pınar
    Soru

    IBAN numaramı nereden ve nasıl öğrenebilirim?

    Cevap

    IBAN numaranızı bankanızın müşteri hizmetlerinden. internet bankacılığından veya ATM lerden öğrenebilirsiniz.

  • Pınar
    Soru

    ÜRÜN DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIR ?

    Cevap

    Değişim için; Değişim yapacağınız ürünü 14 iş günü içerinde anlaşmalı olduğumuz kargo ile (MNG ve PTT) bize gönderimini yaptıktan sonra, ürünler tarafımıza ulaştığı an üyeliğine iade tutarınız ‘’Hediye Çeki‘’ olarak tanımlanacak ve tarafınıza SMS ile bilgi verilecektir. SMS geldikten sonra üç (3) ay içerinde alışverişinizi yapabilirsiniz.
    Hediye Çeki Kupon Kodunuzu üyeliğinize giriş yaptıktan sonra ‘’HESAP’’ sayfasındaki ‘’ HEDİYE ÇEKLERİM’’ butonuna tıkladıktan sonra karşınıza çıkan kodu ‘’SEPET’’ kısmında kullanmanız yeterlidir.

Toplam 20 mesaj var.
1 2
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.